Czy informatyk wykonuje wszystkie powierzone zadania?
Zastanawiasz się, czy informatyk realizuje wszystkie powierzone jemu zadania? Sprawdź, jakie kluczowe obowiązki mogą być zaniedbane!
Szefowie organizacji, którzy nie mają doświadczenia w IT, zwykle zakładają, że jeśli systemy IT działają bez zarzutu, to informatyk wykonuje swoją pracę zgodnie z oczekiwaniami.
W rzeczywistości jednak, wiele zadań realizowanych przez informatyka jest niewidocznych na co dzień, ale ich brak lub nierzetelne wykonywanie, prowadzi wcześniej czy później do poważnych problemów w niedalekiej przyszłości.
Wszystkie, niewidoczne dzisiaj, działania są kluczowe dla stabilności, bezpieczeństwa i wydajności systemów IT w organizacji.
| Widoczne zadania | Zadania bez weryfikacji |
| Naprawa sprzętu komputerowego pracowników | Monitorowanie serwerów |
| Instalacja oprogramowania pracowników | Monitoring sieci i dostępu do Internetu |
| Wsparcie techniczne dla użytkowników | Zarządzanie licencjami oprogramowania |
| Szkolenie pracowników | Tworzenie polityk bezpieczeństwa |
| Monitorowanie stanu sprzętu (drukarki, kompy) | Backupy i odzyskiwanie danych |
| Konfiguracja stanowisk pracy | Audyt i raportowanie wyników IT |
| Reagowanie na zgłoszenia serwisowe | Zabezpieczanie systemów przed zagrożeniami |
Jakie symptomy świadczą o tym, że informatyk może zaniedbywać niewidoczne zadania?
• Brak raportów: jeśli informatyk nie dostarcza żadnych raportów na temat stanu systemów, aktualizacji czy kopii zapasowych, może to oznaczać, że nie realizuje swoich obowiązków.
• Awarie sprzętu i systemów: nagłe awarie, które mogłyby zostać przewidziane lub zapobiegnięte (np. nieaktualizowane oprogramowanie), mogą świadczyć o zaniedbaniach w pracy informatyka.
• Brak audytów bezpieczeństwa: jeżeli informatyk nie przeprowadza regularnych audytów bezpieczeństwa lub nie informuje o ewentualnych zagrożeniach, może to świadczyć o zaniedbaniach w tej kwestii.
• Problemy z dostępem do danych: jeśli pracownicy napotykają na problemy z dostępem do systemów lub danych np poczty, dysków publicznych, oznacza to braki w wiedzy informatyka czego przyczyną jest niesprawdzenie kompetencji podczas zatrudnienia czy ich weryfikacji na późniejszych etapach współpracy z organizacją.
Wymienione zostały podstawowe i minimalne spostrzeżenia na temat pracy informatyka. Faktem jest, że działania informatyka może sprawdzić wyłącznie inny informatyk i do tego znający środowisko organizacyjne, technologiczne i fizyczne tej organizacji.
Przykłady nierzetelnie realizowanych zadań i obowiązków oraz ich możliwe skutki:
- Monitorowanie serwera: awaria serwera, utrata danych, przestoje w firmie.
- Zarządzanie siecią i dostępem do internetu: problemy z dostępem do usług, cyberataki, utrata łączności z zewnętrznymi systemami.
- Zarządzanie licencjami oprogramowania: naruszenie licencji, kary finansowe, brak legalności oprogramowania.
- Tworzenie i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa: wycieki danych, nieautoryzowany dostęp, brak ochrony danych wrażliwych.
- Optymalizacja wydajności systemów IT: zwiększone koszty, spadek wydajności pracy, opóźnienia.
- Backupy i odzyskiwanie danych: utrata ważnych danych w przypadku awarii lub ataku (np. ransomware).
- Audyt i raportowanie wyników IT: brak wiedzy o lukach w zabezpieczeniach, niewłaściwe decyzje zarządzające IT.
- Zabezpieczanie systemów przed zagrożeniami: przełamanie zabezpieczeń, cyberataki, utrata danych lub usunięcie krytycznych plików.
Jeśli masz wątpliwości, czy informatyk rzetelnie wykonuje powierzone mu zadania i obowiązki, zapraszamy do kontaktu. Pomożemy rozwiać wszelkie niepewności.